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沃富一站式服务

01前期设计服务

在您提交订单后,工作人员会第一时间联系您。我们的专业设计师会根据建筑实际情况,综合考虑气候、房型、朝向、水质、使用习惯等条件,为您提供合理、节能的设计方案。让您的房间达到满意的使用效果和装饰效果。

02中期安装服务

我方本着完成优质工程,为客户提供省心服务的原则,为用户制作定制化的施工方案。同时,建立微信监管群,施工过程中,我方现场负责人为业主在群内定期更新施工进度及施工重要节点照片,使业主不亲临现场也能够实时掌握施工进度,查看施工质量,给客户一个省心安心的服务。

我公司拥有完善的施工体系,施工过程中严格按照中央空调系统施工流程及要求进行施工。以保证每一个项目都能够拥有优质的施工质量。

03后期售后服务

培训服务:项目完成后,有专业技术人员给业主进行机组使用及日常保养相关培训。并配有详细的操作手册及注意事项。

终身售后服务:即质保期内,免费提供系统维护保养服务。质保期后,业主可与我公司签订维修保养合同,合同期间,享受与维保期内同样的售后服务;业主也可选择在系统需要维护时通知我方上门服务。多种选择满足业主需要。

定期系统维护保养:在换季时,我公司会派专业售后人员前往现场对系统进行调试维护保养。

24小时售后服务电话:400-8696-766。保证在接到业主维修售后服务电话后,8小时内到达现场进行故障排查及处理。

回访机制:定期对业主进行回访服务。售后维护小组在每次回访结束后填写回访记录;在全部回访结束后,编写“回访服务报告”。公司客服管理部门会依据回访记录对客户提出的问题及建议进行解决。

04增值服务

家庭财产安全综合险:我公司竭诚为每一位业主的财产安全考虑,为每一户家庭投保一份家庭财产综合险,内容包括管道破裂及水渍险、附加第三者责任险。

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